Nuestra política de envíos

Para garantizar que su paquete sea entregado correctamente y que lo recibas dentro del tiempo estimado, asegúrate de que su dirección esté ingresada correctamente e incluya toda la información relevante y/o requerida. Es fundamental utilizar abreviaturas correctas, números de calle, números de edificio o apartamento e información de ruta (si aplica) para asegurar una entrega puntual. No nos hacemos responsables por envíos perdidos, extraviados o entregados incorrectamente si la información de la dirección proporcionada es incorrecta o ingresada erróneamente al momento de la compra.

Enviaremos a apartados postales (PO Boxes) a través de USPS. Sin embargo, el envío exprés no está disponible para apartados postales. Los pedidos enviados a direcciones APO y territorios de EE. UU. pueden experimentar retrasos. Hay otras opciones de transportistas disponibles, y nos reservamos el derecho de cambiar de transportista en cualquier momento.

Para envíos internacionales: Los bienes serán importados en nombre del destinatario/comprador. El destinatario autoriza a Fashion Nova a importar los bienes en su nombre. Además, el destinatario/comprador acepta que Fashion Nova puede delegar la obligación de importar los bienes en su nombre a un subcontratista (por ejemplo, un agente de aduanas). El destinatario pagará los impuestos y aranceles, además del precio de compra de los bienes.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos están sujetos a un tiempo de procesamiento, que es independiente del tiempo que tarda el envío en llegar a su destino después de ser recogido de nuestro centro de distribución por el transportista correspondiente. Dependiendo de varios factores, los pedidos nacionales e internacionales estándar pueden tardar hasta 4 días hábiles (excluyendo sábados, domingos y días festivos) en procesarse. Después de que su pago sea autorizado y verificado: - Los pedidos estándar pueden tardar hasta 4 días hábiles en procesarse. - Los pedidos exprés pueden tardar hasta 3 días hábiles. - Los pedidos urgentes pueden tardar hasta 1 día hábil. Esto es solo una estimación y no incluye fines de semana ni días festivos. --- **Tarifas de envío y tiempos de entrega**

Rastrea su pedido Ten en cuenta que los pedidos a destinos en EE. UU. pueden tardar entre 1 y 12 días hábiles desde la fecha de envío, dependiendo del método de envío seleccionado y el destino final del pedido. Cuando su pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento. Para pedidos nacionales e internacionales, utilizaremos USPS o UPS para la mayoría de las ubicaciones. Podrán seleccionarse transportistas alternativos a nuestra exclusiva discreción para cumplir con los requisitos de envío. El costo final del envío se muestra en el momento de la compra. ---

Tarifas de envío

Las tarifas de envío no son reembolsables. Si rechazas algún envío de fashionnova.com, serás responsable de los cargos de envío originales, además del costo de devolver el paquete. Este monto se deducirá de cualquier crédito emitido. Enviaremos a apartados postales a través de USPS. Sin embargo, el envío exprés no está disponible para apartados postales. ---

Política de entrega

Si su paquete se pierde o falta, debes contactarnos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega para ser elegible para un crédito en tienda o un reenvío. Fashion Nova no garantiza responsabilidad por paquetes que hayan sido reportados como "Entregados" por el transportista y se revisará caso por caso.

Reclamos de entrega

Te asistiremos en trabajar con el transportista para completar el proceso de reclamo. Nota: Los reclamos pueden tardar hasta 30 días en completarse (dependiendo del transportista utilizado). Fashion Nova no se responsabiliza por paquetes reportados como entregados por el transportista. No emitimos reembolsos ni créditos para paquetes que el transportista confirme como entregados. -

Artículos fuera de stock

Si su pedido incluye múltiples artículos y uno (o más) no están en stock, enviaremos el resto de su pedido y emitiremos un reembolso a su forma de pago original por los artículos no disponibles.

Haremos todo lo posible para satisfacer sus preferencias de envío y facturacion. Sin embargo, para proteger a nuestras #NovaBabes, Fashion Nova se reserva el derecho de requerir que los clientes utilicen una dirección "común" de envío y facturacion en caso de que no podamos procesar un pedido o verificar una dirección de envío proporcionada.

Fashion Nova también se reserva el derecho de definir, limitar, rechazar y/o cancelar pedidos de clientes en cualquier momento debido a:

Un historial irregular o devuluciones excesivas que indique "wardrobing" (uso de artículos antes de devolverlos).
Un historial irregular o devuluciones excesivas de artículos usados, alterados, lavados, dañados o faltantes.
Actividad potencialmente fraudulenta o criminal.

Del mismo modo, Fashion Nova se reserva el derecho de limitar, rechazar y/o denegar devoluciones (en tienda y en línea) a cualquier cliente o entidad debido a acciones similares a las mencionadas anteriormente.

Nuestra política de envíosActualizado 3 months ago